Les assurances sont un domaine passionnant que nous fait découvrir Mme TSOGHO AYELEVI SOSSOU Ruth Daëda. Elle nous dévoile ses missions au quotidien et partage les influences qui ont marqué son parcours professionnel. Découvrez son histoire dans cet article.
Pouvez-vous nous parler brièvement de votre parcours académique ?
Je m’appelle Mlle TSOGHO AYELEVI SOSSOU Ruth Daëda. Après avoir obtenu mon baccalauréat en série semi-scientifique A1 au Gabon, j’ai choisi de me spécialiser dans le domaine de la Gestion et de l’Économie, en suivant une formation en Banque, Finance et Assurances au sein de la prestigieuse école BGFI BANK SCHOOL of Management. J’y ai décroché une Licence Professionnelle en Assurance, puis j’ai poursuivi mes études en me spécialisant en Assurances dans le cadre d’un Master Professionnel à l’Institut Interafricain de Formation en Assurances et en Gestion des Entreprises, au Sénégal.
Vous travaillez depuis près de quatre ans chez SONAM Assurances en tant que Gestionnaire de Flottes Automobiles. En quoi consiste concrètement votre travail au quotidien ?
Mon travail consiste à gérer les parcs automobiles des entreprises clientes en leur proposant des solutions d’assurance adaptées à leurs besoins et à leur budget. J’ai la charge de faire des tarifications, de répondre aux appels d’offre, de fournir les attestations d’assurance aux différents clients. Je veille également aux différentes saisies des contrats d’assurance et aux différents renouvellements des polices.
Quelles sont, selon vous, les compétences essentielles pour exceller dans votre poste ?
Réussir à ce poste demande des connaissances techniques en assurances, connaitre les notions d’assurances pour comprendre de quoi il s’agit en matière de garanties à accorder aux clients, un sens du détail et des priorités. Il faut avoir un sens commercial pour convaincre un client de rester avec vous au détriment des autres compagnies. Et il faut par-dessus tout, des compétences émotionnelles pour gérer les clients surtout dans des situations de tension ou de mécontentement.
Y a-t-il des personnes qui vous ont inspiré ou qui vous inspirent dans votre profession ?
Une personne qui m’a profondément inspirée est Mme Geneviève Cabou, mon ancienne Directrice Technique Vie chez Allianz Assurances Sénégal, où j’ai effectué mon stage d’octobre 2020 à avril 2021. Sous sa supervision, ainsi que celle de Rosalie Ngom, j’ai acquis de précieuses compétences techniques et managériales. Son leadership exemplaire m’a particulièrement marquée. Je me souviens encore de l’un de ses derniers conseils avant que je ne parte vers de nouveaux horizons : « Je sais et j’ai la certitude que tu occuperas de très hauts postes dans le futur, mais quand tu y seras parvenue, n’oublie jamais de diriger les autres avec humanité. » Ces mots m’ont profondément touchée et continuent de guider mes actions et mes aspirations.
Mon inspiration au quotidien depuis ces quatre dernières années est sans aucun doute mon Directeur Technique IARD à la Sonam Générale Assurances, M. Pape Alioune Kandji auprès de qui j’apprends énormément. Il m’a appris à être autonome et m’encourage continuellement à renforcer mon professionnalisme, en plus des précieuses compétences techniques que j’acquiers à ses côtés chaque jour. Son leadership inclusif, axé sur le développement et l’épanouissement de son équipe, est une véritable source de motivation.
En tant que jeune professionnelle, quels sont les principaux défis auxquels vous êtes Confrontée au quotidien et comment parvenez-vous à les relever ?
En tant que jeune professionnelle, l’un des principaux défis auxquels je suis confrontée est de faire mes preuves et de démontrer ma capacité à assumer des responsabilités plus importantes, tout en relevant des défis de plus en plus complexes.
Comment décririez-vous la réalité actuelle de l’emploi dans le secteur des assurances au Sénégal ?
La réalité actuelle de l’emploi dans le domaine de l’assurance au Sénégal est que c’est un secteur assez fermé et très national. Pour y accéder, il faut souvent se frayer un chemin, à moins de bénéficier d’un réseau ou d’un nom qui vous recommande. Par ailleurs, le marché des prestataires est très développé, ce qui laisse peu de place aux jeunes diplômés en quête d’un premier emploi après leur formation.
Quels conseils donneriez-vous à un jeune qui souhaite s’orienter dans le domaine des assurances et réussir dans ce secteur ?
À un jeune qui souhaite s’orienter vers le domaine des assurances et réussir dans ce secteur, je lui dirais que c’est une excellente option. Ce domaine est extrêmement vaste et offre l’opportunité de toucher à plusieurs secteurs d’activité, car les assurances interviennent dans de nombreux métiers. Et de plus que serait le monde sans assurance ?
Selon vous, quels sont les éléments clés pour bâtir une carrière professionnelle stable et épanouissante ?
Les éléments clés pour bâtir une carrière professionnelle stable et épanouissante sont la rigueur au travail, l’assiduité au poste et l’apprentissage auprès des collègues, savoir demander quand on ne sait pas et être curieux en plus des compétences techniques liées à son métier. De plus, ne jamais cesser d’apprendre, faire des formations continues pour accroitre ses capacités intellectuelles.
